LIBRO DE RECLAMACIONES
HOJA DE RECLAMACIÓN
N° Cargando...
FECHA:
PROVEEDOR: MARIACHI GAVILAN DE PLATA E.I.R.L.
RUC: 20614458004
DOMICILIO: LIMA - PERÚ
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
NOMBRE:
DNI / CE:
DOMICILIO:
TELÉFONO:
E-MAIL:
SI ES MENOR DE EDAD, NOMBRE DEL PADRE, MADRE O APODERADO:
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
PRODUCTO
MONTO RECLAMADO:
SERVICIO
DESCRIPCIÓN:
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
RECLAMO¹
QUEJA²
DETALLE:
PEDIDO:
FIRMA DEL CONSUMIDOR (Digital al enviar)
4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
FECHA DE COMUNICACIÓN DE LA RESPUESTA:
FIRMA DEL PROVEEDOR
¹ RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
² QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Al enviar, usted acepta recibir una copia de este reclamo en su correo electrónico.